(電子商務研究中心訊) “新零售”成破局關鍵,海內外巨頭紛紛布局。
新零售是一種以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態(tài),將對“人-貨-場”傳統(tǒng)商業(yè)要素進行重構。近年來中國線上線下零售商家發(fā)展遭遇瓶頸期,國內消費者數字化程度全方位提升,新零售成為破局關鍵。以阿里和亞馬遜為代表的海內外電商巨頭紛紛加大與線下企業(yè)合作力度以新科技應用為切入點,憑借全新體驗模式將用戶帶入消費場景之中,傳統(tǒng)零售行業(yè)變革在即。
新零售核心是線上線下融合,信息化是關鍵。
目前消費者購買行為特征復雜,線上線下多渠道已成為大勢所趨,從而促使商家進行線上線下數據深度融合,會員的融合、供應鏈以及購物體驗的融合。
在新零售背景下,商品和客流信息的精準對接是達成交易的關鍵,進而使物流體系得以重塑,將提升用戶交易體驗,降低成本。因此,商家需要對所采集的商品、客流和物流信息進行緊密結合,最終達到高度一致。
更好地達成交易,商品與客流數據采集分析是重點。
在商品信息獲取方面,RFID技術憑借獨有的識別方式和技術特性,為零售商和供應商及顧客帶來諸多便利。北美區(qū)域是RFID應用最大市場,以中國為首的亞太地區(qū)增速最快?？土餍畔⒈灰曌餍铝闶劬€下數據的第一要務,未來消費者群體描述將由模糊群體向多維度清晰畫像過渡,相應的技術解決方案主要有視頻分析、Wi-Fi以及iBeacon等。與發(fā)達國家相比,我國商業(yè)客流分析系統(tǒng)滲透率仍然較低,未來市場滲透率有望得以進一步提升。
提升用戶交易體驗降低成本,需要重塑物流體系。
快遞和電商巨頭均加大對物流的布局。新零售對物流體系提出更高要求,貨物配置的關鍵是線下數字化,還需要即時消費供給本地化,最終方向是智慧物流,需要人、貨、車、節(jié)點、線路五大要素的智慧化改造。最后一公里是痛點,物流企業(yè)和零售企業(yè)也紛紛加大布局,模式多樣。
重點推薦匯納科技、思創(chuàng)醫(yī)惠、新大陸、捷順科技、新北洋、華鵬飛等商品信息環(huán)節(jié),RFID增量明顯,重點關注思創(chuàng)醫(yī)惠、遠望谷等;客流信息采集環(huán)節(jié),重點關注匯納科技、新大陸、捷順科技等;物流環(huán)節(jié),最后一公里是焦點,重點關注新北洋、st三泰、華鵬飛等。
風險提示：新零售推進進度低于預期,行業(yè)競爭加劇。（來源：天風證券；文/沈海兵；編選：網經社）
